广东技术支持招聘_深圳市宇泰科技有限公司招聘技术支持

技术支持

专业要求：

学历要求：本科及以上

工作经验：不限

薪资待遇：5000-8000 月薪

招聘人数：3

招聘对象： 应届毕业生

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更新日期：2024-09-18

有效期：

年龄要求： 不限

外语要求： 不限

提供食宿：

工作地点： 广东-深圳市-宝安区

1、售前支持工作：进行产品售前推广工作，包括平台的宣讲、演示和测试等。
2、售后服务工作：负责产品的售后服务工作，包括产品的安装、调试、运行维护以及各种疑问的解答。
3、产品测试工作：对于客户反馈回来的产品异常情况进行复现测试，根据测试结果再反馈到研发部，并对该问题进行跟踪直至问题解决；
4、产品建议反馈：对于用户提出的新功能要求要及时与研发部沟通，然后对商户做出合理的答复；在日常工作中多对需求和产品功能进行思考，好的建议及时反馈到研发部。
5、售后文档完善：负责售后文档的完善和更新，包括产品使用手册、实施手册等；负责对平台使用过程中经常出错的设置和操作进行文档整理和收集，提高售后工作的效率。
6、服务态度：技术支持工作将面临与大量客户进行沟通、交互和讲解的情形，坚决采用微笑服务和礼貌用语，杜绝与客户发生争执等不礼貌行为。
7、培训工作：负责对客户进行产品的全面培训，PPT演示培训，使用培训，调试培训，简单问题的解决培训等。
1、计算机网络、电子工程、通信工程、机电等专业；
2、能适应短期出差；
3、良好的语言表达能力和沟通能力，较强的团队精神。

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深圳市宇泰科技有限公司成立于2003年，该品牌商标为宇泰高科，是一家专注于研发、生产及销售工业以太网交换机、串口服务器、传感/采集设备、远程测控终端单元、无线传输设备、智能边缘计算网关产品、工业接口转换保护等智能通信设备的国家高新技术企业。其产品在电力系统、智能交通、工业自动化、动力环境、矿产能源、安防系统等领域中都得到广泛的应用，积累了大量成功经验，是国内领先的工业互联网通信解决方案提供商。总部和研发中心设立在深圳，并在全国21个省市设有营销中心，业务遍布全国。宇泰科技技术和研发实力雄厚，工业网络通信技术专家和研发人员占比30%以上，自主研发ASIC芯片，掌握行业领先技术。目前，宇泰的产品已通过CCC、CQC、CE、FCC、ROHS、公安部、国家电网、电信入网许可等多项国内及国际认证，并拥有“总线故障智能切断的方法、装置与办法”等30多项发明专利和软件著作成果。科技创新实力强劲，宇泰科技获得众多知名企业的信赖，先后和华为、腾讯、阿里巴巴、中兴、艾默生、富士康、联想、中国国电等国内外数十家知名企业达成合作。