四川呼叫中心经理招聘_软通动力信息技术（集团）有限公司招聘呼叫中心经理

呼叫中心经理

专业要求：

学历要求：本科及以上

工作经验：5-7 年

薪资待遇：面议

招聘人数：1

招聘对象： 社会人才

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更新日期：2019-07-31

有效期：长期有效

年龄要求： 不限

外语要求： 不限

提供食宿：

工作地点： 四川-成都市

岗位职责： 1、负责管理BPO项目团队运营工作，开展项目团队建设，并负责团队的KPI达成；2、参与项目需求调研、分析和实施工作，有效控制需求范围和变更，就需求问题与客户进行充分沟通和协调；3、定期执行各个级别的绩效评估并提供相关改善动作反馈，及时、有效的协调资源解决项目中出现的疑难问题； 4、负责管理员工日常工作并负责提升员工士气和降低流失率； 5、策划并组织提升团队凝聚力相关团队活动。岗位要求： 1、大学专科以上学历，工商管理等专业优先考虑； 2、5年以上大型呼叫中心工作经验，熟悉呼叫中心管理流程，擅长团队管理，2年以上200人以上规模的呼叫中心团队管理经验，管理过或参与过BPO业务优先考虑； 3、具备较强的逻辑思维能力、沟通能力、洞察力； 4、具备时间管理、成本管理、人力管理、风险管理、质量管理技能； 5、具有高度责任心，工作积极主动，具备良好的团队合作精神。

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软通动力—全方位IT及解决方案服务提供商

　　软通动力信息技术（集团）有限公司成立于2001年，现已发展成为领先的、全方位IT及解决方案服务提供商。服务范围包括：IT咨询及解决方案服务、应用开发及维护、软件产品工程、网络/基础设施服务、以及业务流程外包（BPO）服务等。在金融、保险、电信、高科技、能源/公用事业等领域，具有深厚的行业积累和强大的技术服务能力。

　　软通动力全球总部设在北京，在欧洲、美国、日本、韩国、台湾、香港及中国本土的主要城市均设有分支机构。目前，全球共有超过8000名员工在为客户提供最好的质量、交付、价值和技术。软通动力独特的全球交付模式使得我们能够对客户的需求做出快速响应，既可以为客户提供现场支持，也可以快速调配全球资源给予远程支持。作为一个根植于中国的公司，我们能够为客户最大限度的提供优质人才资源，并不断整合优化以适应客户需要。

　　软通动力公司是CMMI5级认证企业，并通过ISO******（BS7799）信息安全认证。软通动力是“2009 Red Herring全球百强”企业、“2009年中国服务外包十大领军企业”（商务部）、“2009中国软件业务收入前百家企业”（工信部），并连续四年入选“德勤中国高科技、高成长50强”。