上海客服专员招聘_宝胜国际招聘客服专员

客服专员

专业要求：

学历要求：高中及以上

工作经验：不限

薪资待遇：6-8 月薪

招聘人数：2

招聘对象： 社会人才

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更新日期：2019-07-19

有效期：长期有效

年龄要求： 不限

外语要求： 不限

提供食宿：

工作地点： 上海

工作职责:1. 通过线上客服系统为客户提供满意的咨询及售后服务，解决顾客疑难；2. 能够及时发现客户的需求及意见，并记录整理汇报；3. 协助客户下单，对已成交的订单进行跟踪及维护；4. 处理顾客投诉，安抚顾客的情绪，维护客户关系；5. 完成上级安排的日常工作，按时提交相关报表。任职资格:（1） 1年以上客服经验，有电商客服经验者优先；（2）普通话标准，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力；头脑清新，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；（3）熟练使用办公软件，具有一定的数字统计、报表制作能力。

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公司简介：
宝胜国际（控股）有限公司是世界***体育用品零售批发商，2008年在香港上市（hk,3813)，是恒生指数企业之一。其年销售额超120亿人民币，拥有2.1万员工，6000家实体门店。宝胜国际是nike，adidas大中华区最大的零售企业，同时经营的领先品牌还有：李宁，kappa，reebok，puma，converse，asics，hush puppies、nautica、wolverine及umbro等。
宝胜国际的母公司——宝成国际集团为台湾上市公司（9904 tw），年销售额超100亿美元，获纳入恒生指数成份股。是全球品牌运动鞋与休闲鞋营业额最大的集团，为nike、adidas、reebok、new balance、asics、timberland、converse及rockport等超过世界50家国际知名品牌设计制造及生产全球最大的鞋类制造商。

宝胜胜任力
--领先之道

我们是一群敬业乐观的宝胜人。我们孜孜以求，精益求精，成就宝胜今日的行业领先地位。我们秉承待人接物、忠诚为先的品格，积极开放地与他人合作，达成共赢。我们从不满足眼前的成就，善用科技，追求更聪明的工作方式，持续创新。我们用心服务，致力于我们的顾客提供他人企业无及的服务品质。我们努力工作不仅仅是为了个人成就，我们谨守公民的责任，服务社会。

我们的核心价值观决定了我们宝胜人是谁
敬业：对工作充满热情，并将工作中奋斗，拼搏看作人生的快乐和荣耀。
忠诚：忠诚的中心内容就是诚信和守诺，对客户忠诚，对公司忠诚，对事业忠诚能激发出无尚的工作热情，并将人生带向新的高度。
创新：长生新颖而富有创造性的思路和解决办法，具备超前思维面对过去的方法能提出质疑，引进新概念，新方式努力探索解决商务事务和问题的心的途径。
服务：预见渠道和终端客服的需求且不满足于客户现有的需求，提供高于客户期望的产品和服务，保证客户满意。