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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:不限
薪资待遇:面议
招聘人数:15
招聘对象: 社会人才
招聘岗位:母婴用品客服专员工作内容:1、准确专业地为客户提供咨询解答;2、具备良好的客服意思及沟通技巧;3、接收客户线上需求并根据业务流程要求为客服提供解决方案;4、跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;5、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点,协助后台的信息收集工作。任职要求:1、大专及以上学历;2、反映机敏灵活,思路清晰;3、按照业务量处理需求适应排班要求;4、具有强烈的客服意识,具有团队精神,适应能力、协调能力强;5、熟悉电脑office基本操作,中文打字速度优秀,不低于60字/分钟。6、有在线客服经验者优先;工作时间:周一至周日三个班次8:00-17:00;9:00-18:00;10:00-19:00无夜班需求孩子大于一周岁的宝妈!薪资安排:无责任底薪试用期2000元,转正2300元,三个月评定一次资深员工薪资2500绩效奖金:售前1000元*绩效系数(0.2-1.5); 售后:1500元*绩效系数(0.2-1.5); 公司福利(350车饭补助+晚班补贴15元/次)。 综合工资=3k-6K 试用期薪资不足3K者,则将差额部分补齐至绩效部分发放。公司福利:1、社会保险(五险一金)、激励奖金、夜班补贴、带薪年假、节日福利、内荐激励;2、薪资体系完整、薪资上升空间大,一年两次升职加薪机会;3、带薪培训,系统化正规化的培训保证在客服行业发展有很大帮助;4、发展途径:管理者及职能部门的多途径发展空间。5、提供住宿(4-6人间)实习生免费住宿,社招住宿前两个月免费.
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更新时间:2024-08-25
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