职位要求

具体岗位描述：

OTISLINE 客服代表:

1 负责热线电话的接听、处理、信息反馈、跟踪和呼损回拨，执行《OTISLINE接电程序》，做到接电用语规范、召修处理及时（关人召修最多不超过1分钟，一般召修最多不超过2分钟）、信息反馈准确。
2 将客户抱怨反馈给分公司责任人。
3 负责SMS系统在线操作工作。
4 将当天工作中的遗留工作和员工违规等情况反馈给当班组长或督导。
5 服从督导、组长的管理，积极配合督导、组长的安排。
6 负责物联网系统自动派工工单的跟进工作，以及物联网设备的调试配合、问题反馈工作。

薪资：底薪+班次补贴，月薪4.5K~6K
法定节假日福利+年终奖金+年休假+年度旅游福利
正常工作制：做四休一或做五休一（按需轮班制），法定假期间工作按三倍工资结算

工作地址：奥的斯机电电梯有限公司（总部）
杭州市江干区九环路28号，地铁1号线 九和路D出口，步行800米

招聘人数：若干人