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专业要求：
学历要求：本科及以上
工作经验：不限
薪资待遇：面议
招聘人数：2
招聘对象： 社会人才、应届生均可
JOB RESPONSIBILITIES 工作职责
1.接到客户投诉后，制定行动计划及与客户的沟通计划，确保及时回复客户，并与客户进行有效的，积极的良好沟通。30%
2.针对客户投诉内容，在工厂内部组织问题解决（8D）小组，寻找质量问题的根本原因并制定改善措施，跟踪改善措施的执行情况直至质量问题彻底解决。同时，完成8D报告。30%
3.为客户关于质量问题的要求提供服务（包括顾客审核以及不符合整改措施），包括对驻客户端服务代表的日常管理。5%
4.负责warranty索赔及协助失效分析工程师进行分析，并将分析结果反馈至公司内部。10%
5.监控客户端实际PPM，系统PPM及中转库PPM业绩，并制定措施，有效降低PPM。 PPAP文件的汇总。15%
SKILL / KNOWLEDGE REQUIREMENTS 技能/知识要求
5年以上外资或合资汽车零部件工厂的质量工作经验，包括两年以上汽车行业处理客户质量投诉的工作经验.如有整车厂工作背景或减振器工厂工作背景优先。
本科或以上学历，学士学位，机械相关专业
熟练掌握相关质量工具（SPC、APQP、PPAP、PFMEA……），尤其是8D。
对机械部件的生产有认识
熟悉TS******
英语读写熟练, CET-4以上水平，能够熟练使用英语对外方人员进行自由沟通。
良好的公关关系能力及积极的工作态度，能独自在压力下完成工作
工作地点：
北京市通州区通州开发区梧桐路，有班车到市里
班车路线：
路线1：积水潭-安定门桥-东直门-东四十条-团结湖-朝阳公园桥-通州北苑-土桥-土桥新村
路线2：公主坟-六里桥北里-广外甘石桥-右安门一条-翠林小区-土桥-土桥新村
路线3：白纸坊-牛街-土桥-土桥新村
路线4：长椿街-菜市口-虎坊桥-珠市口-土桥-土桥新村
路线5：洋桥西-木樨园桥-刘家窑桥-北工大-土桥-土桥新村
申请方式：
有意应聘者，请把中英文简历发送至：****** 邮件标题请注明您所申请的职位名称
1.接到客户投诉后，制定行动计划及与客户的沟通计划，确保及时回复客户，并与客户进行有效的，积极的良好沟通。30%
2.针对客户投诉内容，在工厂内部组织问题解决（8D）小组，寻找质量问题的根本原因并制定改善措施，跟踪改善措施的执行情况直至质量问题彻底解决。同时，完成8D报告。30%
3.为客户关于质量问题的要求提供服务（包括顾客审核以及不符合整改措施），包括对驻客户端服务代表的日常管理。5%
4.负责warranty索赔及协助失效分析工程师进行分析，并将分析结果反馈至公司内部。10%
5.监控客户端实际PPM，系统PPM及中转库PPM业绩，并制定措施，有效降低PPM。 PPAP文件的汇总。15%
SKILL / KNOWLEDGE REQUIREMENTS 技能/知识要求
5年以上外资或合资汽车零部件工厂的质量工作经验，包括两年以上汽车行业处理客户质量投诉的工作经验.如有整车厂工作背景或减振器工厂工作背景优先。
本科或以上学历，学士学位，机械相关专业
熟练掌握相关质量工具（SPC、APQP、PPAP、PFMEA……），尤其是8D。
对机械部件的生产有认识
熟悉TS******
英语读写熟练, CET-4以上水平，能够熟练使用英语对外方人员进行自由沟通。
良好的公关关系能力及积极的工作态度，能独自在压力下完成工作
工作地点：
北京市通州区通州开发区梧桐路，有班车到市里
班车路线：
路线1：积水潭-安定门桥-东直门-东四十条-团结湖-朝阳公园桥-通州北苑-土桥-土桥新村
路线2：公主坟-六里桥北里-广外甘石桥-右安门一条-翠林小区-土桥-土桥新村
路线3：白纸坊-牛街-土桥-土桥新村
路线4：长椿街-菜市口-虎坊桥-珠市口-土桥-土桥新村
路线5：洋桥西-木樨园桥-刘家窑桥-北工大-土桥-土桥新村
申请方式：
有意应聘者，请把中英文简历发送至：****** 邮件标题请注明您所申请的职位名称
天纳克（北京）汽车减振器有限公司成立于1995年，是天纳克在中国最早投资的合资企业。合资双方分别是世界著名的减振器制造商——美国天纳克汽车工业有限公司（65%）和北京汽车工业控股有限责任公司（35%）；公司注册资本1162万美元，美方控股。公司集设计、开发、生产及销售汽车减振器于一身，作为天纳克全球网络的一部分，能充分享受天纳克全球的技术积累经验和国际领先的设计理念，加之先进的生产设备和工艺技术，天纳克（北京）汽车减振器有限公司完全能保证为世界上任何一家主机客户提供其所需要的高品质汽车减振器。
天纳克（北京）汽车减振器有限公司位于北京市通州区通州工业开发区梧桐路，厂区占地面积共******m2; 建筑面积：14,000 m2。经历十多年的发展，公司目前现已经具备了700万支减振器的产能。
随着自身的发展壮大，天纳克（北京）汽车减振器有限公司和一汽大众、上海通用、长安福特、武汉神龙、北京现代、江铃汽车、昌河铃木等国内主要整车 厂都建立了良好的合作关系，并为奥迪C6、EII 新君威、林荫大道、福克斯、马自达3、沃尔沃S40、标志307、全顺、大捷龙等畅销车型配套高品质的减振器产品。
为更好的服务主机客户，天纳克（北京）汽车减振器有限公司在长春，上海，武汉，重庆，景德镇等地建立了自己中转库，保证了方便快捷的物流服务。
为主机客户提供具有优秀品质的汽车减振器产品是我公司的服务宗旨，公司于1999年开始分别通过了ISO9001，QS9000 ，ISO/TS******，ISO******，******等质量体系。
